Wanneer een groep thuisverpleegkundigen erkend wil worden als dienst voor thuisverpleging bij de Vlaamse Overheid, moeten zij voldoen aan een reeks voorwaarden die kwaliteitsvolle, veilige en mensgerichte zorg garanderen. Maar wat betekent dat concreet? We zetten de belangrijkste elementen helder op een rij.
Elke erkende dienst voor thuisverpleging moet werken volgens een aantal algemene principes.
- Er moet steeds respect zijn voor de menselijke waardigheid en integriteit, alsook voor de persoonlijke levenssfeer van de patiënt en diens mantelzorger zonder enige discriminatie.
- De persoonlijke autonomie, keuzevrijheid en zelfverantwoordelijkheid van de patiënt en zijn mantelzorgers moet gerespecteerd worden.
- De patiënt en diens mantelzorgers worden als volwaardige partners betrokken bij het verlenen van zorg en ondersteuning.
Heldere afspraken en zorgvuldige gegevensverwerking
Een dienst moet werken op basis van een schriftelijke overeenkomst. Daarin staan o.a. de permanentieregeling, materiaalrichtlijnen en afspraken over het beheer van gebruikersdossiers.
Daarnaast mogen gegevens van patiënten uitsluitend worden verzameld om de nodige zorg te kunnen bieden, met strikte naleving van de privacywetgeving.
Specifieke voorwaarden: van zorgdossier tot samenwerking
Voor elke patiënt moet een gebruikersdossier worden bijgehouden. Dat bevat alle relevante informatie: van identificatiegegevens tot medische instructies en een omschrijving van de zorg- en ondersteuningsbehoeften. Het dossier moet de samenwerking tussen zorgverleners bevorderen.
De zorg wordt vervolgens afgestemd op de vastgestelde behoeften, geleverd op afgesproken tijdstippen, regelmatig geëvalueerd en bijgestuurd, afgestemd op de mantelzorg en eventueel aangevuld met doorverwijzing naar ondersteuningsverenigingen.
Optimale werking en transparante communicatie
Een erkende dienst moet een goede organisatie voorleggen. Zo is er een verplichting tot continue bereikbaarheid (24/7) om noodzakelijke verpleegkundige zorg te garanderen. Elke dienst moet beschikken over minstens zeven voltijdse verpleegkundigen én één coördinerend verpleegkundige. Die laatste bewaakt kwaliteit, continuïteit en coördinatie en vormt het aanspreekpunt voor administratie.
Om de kwaliteit blijvend te garanderen, volgt elke verpleegkundige minstens 40 uur bijscholing per twee kalenderjaren. Die vorming richt zich op kwaliteitszorg, samenwerking en continuïteit van zorg.
Daarnaast:
- Vindt er periodiek teamoverleg plaats, met extra frequentie voor complexe zorgsituaties;
- Wordt het zorgaanbod transparant gecommuniceerd naar het publiek;
- Is er een goede informatieoverdracht tussen alle informele en professionele zorgverleners, steeds met inspraak van de patiënt.
Hulp nodig bij een erkenningsaanvraag?
Het aanvragen van een erkenning kan complex lijken, maar met de juiste begeleiding is het perfect haalbaar. Heb je ondersteuning nodig of zit je met vragen? Dan kan je steeds contact opnemen met Mint Advocaten voor hulp op maat.
